• Obtention de rendez-vous par téléphone.
• Préparation du scénario.
• Construction de l'argumentaire.
• Anticipation des barrages et des objections.
• Entraînement en simulation et en relation
  clientèle.
  

Références : Hôtel et Centre du Parc, Offices
régionaux de placement, Swisscom SA, La Croix-Bleue,
T-Systems Multilink SA, CWS SA, Intras Assurances, Fondation IPT